Lieferung

Wie lange dauert die Produktion und Lieferung?

Modell Klaus wird nach der Bestellung in unserer Schreinerei in Berlin per Hand für Sie gefertigt. Die Lieferung dauert deshalb ca. zwei Wochen je nach aktueller Nachfrage.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Natürlich! Kontaktieren Sie uns einfach und wir werden Ihre Daten aktualisieren. Sie können dies jederzeit bis zu 24 Stunden vor dem Versand tun. Wenn Ihr Hocker bereits versandt wurden, ist eine Änderung Ihrer Lieferadresse in der Regel nicht möglich, und es kann sein, dass Ihnen die Organisation der Rücklieferung in Rechnung gestellt wird.

Wie kann ich den Zusteller kontaktieren?

Wir arbeiten mit verschiedenen Versandanbietern zusammen, und es macht keinen Sinn, diese zu kontaktieren, bevor wir Ihren Artikel versandt haben. Nach Versand erhalten Sie eine Tracking Nummer, womit Sie sich während des Lieferprozesses auf dem Laufenden halten können - aber wenn Sie Fragen haben, nehmen Sie auch gerne Kontakt mit uns auf.

Ich habe meine Bestellung nach langer Wartezeit noch nicht erhalten.

Zuerst möchten wir uns entschuldigen. Es ist nicht immer einfach, die Arbeit in einer kleinen Schreinerei vorherzusehen und entsprechend zu planen, damit Verzögerungen vermieden werden. Wenn Sie länger gewartet haben, als es bei Bestellung auf der Webseite angegeben war und Sie nichts von uns gehört haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir werden Ihnen die neuesten Informationen geben.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht anwesend bin?

Je nach Größe des Pakets nutzen wir unterschiedliche Zustelldienste, deshalb ist das von Fall zu Fall unterschiedlich - melden Sie sich gerne, dann können wir Ihnen eine Antwort für Ihren Fall geben.