Refund policy
Rücksendungen & Rückerstattungen
Was passiert, wenn mir Modell Klaus nicht gefällt?
Wir sind sicher, dass er Ihnen gefallen wird. Wenn aber doch nicht, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an uns zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung der Kosten zu erhalten. Kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und wir werden Ihnen bei der Rücksendung helfen.
Bitte verpacken Sie Modell Klaus sorgsam, damit er bei der Rücksendung nicht beschädigt wird.
Was passiert, wenn Modell Klaus bei der Lieferung beschädigt ist?
Wir überprüfen jeden Hocker vor Versand noch einmal, damit er alle unsere Qualitätsstandards einhält. Wenn Sie bei der Prüfung mit der Ware nicht zufrieden sind, lassen Sie es unseren Lieferpartner wissen und kontaktieren Sie uns.
Wenn Sie erst nach der Lieferung feststellen, dass Sie mit der Qualität unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung und senden Sie uns idealerweise ein paar Fotos von dem Schaden oder anderen Problemen mit Modell Klaus.
Kann ich eine Bestellung stornieren, wenn ich meine Meinung ändere?
Wenn Sie einen Sinneswandel haben, können Sie jederzeit widerrufen, bevor Ihr Artikel an unsere Lieferpartner übergeben wird. Kontaktieren Sie uns einfach und wir werden Ihre Bestellung stornieren und Ihnen die volle Rückerstattung überweisen.
Stornierungen, die nach dem Versand von Modell Klaus vorgenommen werden, müssen zum Zeitpunkt der Lieferung, durch eine Lieferverweigerung oder innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung erfolgen, indem Sie uns kontaktieren. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, sobald das Produkt an uns zurückgegeben wurde.
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ENGLISH VERSION:
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Returns & Refunds
What happens if I don't like model Klaus?
We're sure you'll like him. But if you do not, you can return it to us within 14 days of delivery for a full refund. Simply contact us within 14 days of receipt and we will assist you with the return shipment.
Please wrap model Klaus carefully so that it is not damaged on return.
What happens if model Klaus is damaged on delivery?
We check each stool again before shipping to ensure that it meets all our quality standards. If you are not satisfied with a stool when you check it, let our delivery partner know and contact us.
If you find that you are not satisfied with the quality until after delivery, simply contact us within 14 days of delivery and ideally send us some photos of the damage or other problems with Modell Klaus.
Can I cancel an order if I change my mind?
If you have a change of mind, you can always cancel before your item is handed over to our delivery partners. Simply contact us and we will cancel your order and give you a full refund.
Cancellations made after Model Klaus has shipped must be made at the time of delivery, by refusal to accept the delivery or within 14 days of delivery by contacting us. You will receive a full refund once the product has been returned to us.